SSH Richtlinien
Die SSH-Richtlinien sind bindend für die Auftragsbearbeitung und werden auch allen Auftraggebern in der aktuellen Form zur Verfügung gestellt. Sie regeln:
- Auftragserteilung: Detaillierte Informationen zu den erforderlichen Angaben bei der Beauftragung und den Kontaktmöglichkeiten.
- Auftragsbearbeitung: Ein Überblick über unser Dienstleistungsangebot, einschließlich der verschiedenen Produkte und deren spezifischen Anforderungen.
- Anforderungen an Gutachteninhalte: Vorgaben zur Schadenkalkulation, Wertermittlung sowie zur Dokumentation und Beschreibungen von Schäden.
- Gutachtenversand und Beschwerdemanagement: Informationen zu den Prozessen der Gutachtenübermittlung und zur Handhabung von Beschwerden.
Die Produktübersicht mit detaillierten Beschreibungen finden Sie im Dokument auf Seite 5-12.